PREMIUM STORE STATION7 - SELLENS

"Bonjour, Nous vous déposons un véhicule pour un diagnostic moteur suite à un voyant allumé au tableau de bord diag 250€ payé et devis réparation 750€ accepté mais en sortant de vôtre atelier nous nous retrouvons avec une climatisation en panne alors qu'elle allait très bien en arrivant. Nouveau devis 75€ accepté malgre notre mécontentement (nous n'allons pas nous faire remarquer pour 75€.....)pour réparation climatisation mais mauvais diagnostic climatisation toujours en panne et la Nouveau devis 1700€!!! Véhicule acheté chez vous, entretenu chez vous. Quel remerciements ?"

"Très bon accueil Je recommande adrien"

"Garage d'incompétents... 3 mois que notre voiture est entre leurs mains pour seulement un demi-train avant !!! On nous renvoie vers l'expert qui, n'a pas été prévenu, on doit nous rappeler, on ne rappelle pas... une catastrophe !! et pendant ce temps-là nous payons une voiture de location car il faut bien aller travailler !!! A voir si les réparations effectuées auront été faites correctement et cela sera encore un autre problème ! Garage à fuir... une vraie honte pour la marque BMW!"

"Achat avec mon conjoint d'une mustang, c'est Vincent qui c'est occupé de nous, il est super professionnel! Merci encore à toute l'équipe, nous recommandons ce concessionnaire!"

"Rendez-vous à 14h30 pour une révision, avec une promesse de restitution du véhicule à 17h. À mon retour, rien n’avait été entrepris. Aucun appel, aucune information préalable. manque de sérieux et d’organisation par le responsable à fuir absolument"

"Propriétaire d’une mini électrique achetée sur le réseau Mini France, nous avons reçu un message de rappel. J’en ai profité pour leur signaler un message de défaillance d’un feu de recul par l’ordinateur de bord, l’idée étant qu’ils me remplacent l’ampoule défectueuse. Lors de la récupération, après une journée laissée en concession et après passage par leur ordinateur, ils m’ont expliqué qu’il fallait changer le feu complet car ce sont des leds. Devis de 302€……. Rentré chez moi, j’ai quand même voulu vérifier et surprise, il a suffit de remplacer une ampoule à 2€ !!! L’erreur est humaine mais après une journée passée en concession avec passage au contrôle électronique, je vous laisse juger par vous même s’il s’agit d’une erreur ou d’une sordide arnaque par une concession de ce renom……!!!"

"Mauvaise expérience. J’ai été en concession pour la garantie ainsi que la sûreté du service, seulement un mauvais diagnostic a été établi : une révision complète a + de 1200€. Je suis ok pour mettre le prix pour un service de qualité. Seulement après un deuxième avis d’un professionnel mes disques étaient en très bon état, il n’y avait pas besoin de les changer. De plus en sortant de la révision un voyant moteur s’est allumé hors cela ne m’était jamais arrivé car j’ai un très bon entretien de mon véhicule. Je ne conseil pas !!!"

"Accueil au top,le vendeur de pièces c'est un gars super gentil,qui est à l'écoute, prend le temps et surtout vous conseille. Je recommande vivement"

"Expérience minable. Juin 2024 : bruit dans la direction. Véhicule sous garantie Stellantis, nous le menons chez vous à l'Estaque. FIN AOUT(nous ne pouvons pas partir en vacances du coup), nous récupérons le véhicule soit disant réparé. Le bruit revient, véhicule déposé au garage fin septembre 2024. Nous relançons sans cesse car aucun appels, nous nous sommes énervés ( ce qui est logique vu que nous n'avons pas de véhicule pour se déplacer ). D'après vous, c'est la garantie qui n'a pas fait son travail pour l'accord de réparation. Après avoir eu le retour de la garantie, la pièce est en reliquat alors que chez BMW Rabatau ils arrivent à s'en procurer, étonnant comme concept. Après un ras le bol total, nous contactons le service réclamation de chez BMW, et la tout se solutionne de suite, mais quel miracle! On récupère donc notre véhicule, plein de boue même pas un coup de jet d'eau et sans essence : 5 km d'autonomie. Quelle classe pour BMW, même le garage du coin nettoie les véhicules avant de les livrer. Travaillant moi même dans l'automobile, c'est inadmissible d'être traité de la sorte. Et encore je vous épargne tous les détails de cette aventure. Clairement, c'est une honte."

"Nous nous sommes rendus chez BMW Mini store station 7 pour l'achat d'une Mini d'occasion. Nous avons tout de suite été reçus par Vincent Malvoisin qui s'est montré très chaleureux et professionnel avec nous. Vincent a su répondre à nos demandes, toujours avec patience et vélocité. N'ayant plus de voiture, il s'est plié en 4 afin que je récupère ma nouvelle Mini le plus rapidement possible. Je recommande cette concession et surtout ce vendeur les yeux fermés ! Merci encore pour tout et à très bientôt"