SOCADIA CAEN

"Je ressors très déçu de mon expérience avec cette concession. Derrière une façade aimable, le suivi client est inexistant. Après la découverte d’un défaut sur le véhicule avant livraison, tout est devenu chaotique : absence d’informations, manque d’explications, silence prolongé jusqu’à ce que je relance moi-même. Mon véhicule m’a finalement été livré avec plus de 2 mois de retard, non réparé et sans vérifications (2 éléments ne fonctionnaient pas). J’ai dû insister à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un et que les problèmes soient enfin pris en charge, trois mois plus tard. Malgré la promesse d’un geste commercial, je n’ai, à ce jour, rien reçu. Une expérience décevante, marquée par un vrai manque de considération."

"Bon accueil de Thomas très pro"

"Un accueil chaleureux et hyper professionnel."

"Très déçu de cette concession, je reviendrai pas, véhicule a moitié vérifier. Rétroviseur rafistoler , batterie qu'il lâche au bout de 7 mois non pris en garantie, alors que le véhicule l'ai 12 mois (le start and stop n'a jamais fonctionné pas assez de puissance). Contrôle technique non passé lors de la vente obligé de le passer 2 mois après. Pas terribles pour une concession de cet ampleur. Je recommande pas"

"Premier achat chez socadia avec mr Pasquinelli comme vendeur , rien à dire tout est bien expliqué et cadré j'adore ma fiat 500 merci !!!!!!!!"

"Merci à Mr Thomas Marion pour l'accompagnement de l'acquisition de ma peugeot 5008, très professionnel, à l'écoute et surtout agréable, sans hésiter je reviendrais pour l'achat d'une autre voiture ."

"J ai eu rdv avec Socadia Caen, ce matin, pour la révision d une Ignis. L accueil fut excellent et je tiens à remercier plus particulièrement Arnaud pour son écoute et son professionnalisme. Bravo !"

"Je suis pleinement satisfait de l’accompagnement de l’équipe SOCADIA depuis l’achat de mon Stelvio. Un grand merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme lors de la vente, ainsi qu’à Caroline qui assure désormais le suivi de l’entretien avec une grande rigueur et toujours le sourire. Une équipe disponible, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement !"

"Service déplorable. J’ai fait l’entretien de ma Suzuki chez eux il y a deux mois, mais ils avaient oublié de remplir le carnet. J’ai dû y retourner une première fois pour faire corriger cela. Peu de temps après, un voyant “entretien à faire” s’allume. Je les contacte : difficile d’avoir quelqu’un, on me demande de rappeler le lendemain. J’ai dû insister pour qu’on me prenne au sérieux. Sur place, j’attends 30 minutes (je ne parle même pas de l’attente le jour de mon entretien) … pour qu’on appuie simplement sur un bouton et retire le voyant. Quand je demande ce qu’il s’est passé, on me répond vaguement : “ça peut être une erreur ou un oubli de notre part”. Aucun vrai contrôle, aucune excuse. Deux oublis en deux visites, un suivi très approximatif, un accueil horrible et un service client peu réactif. À fuir !"

"Je suis client fidèle de ce garage depuis l'achat de ma Fiat 500, et je viens de renouveler l'expérience avec l'acquisition d'une Jeep. Comme toujours, l'équipe est professionnelle, à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement !"